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tutoriel:comment_obtenir_une_reponse_satisfaisante [Le 30/08/2009, 11:11] – PierreAlaintutoriel:comment_obtenir_une_reponse_satisfaisante [Le 02/05/2020, 18:13] (Version actuelle) – [Sur le Forum] 197.234.219.35
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 +{{tag>tutoriel débutant}}
  
 +
 +====== Comment obtenir des réponses satisfaisantes ? ======
 +
 +En tant que débutant ou même utilisateur avancé il vous est sûrement arrivé d'avoir recherché une solution pour un problème donné.
 +Voilà un récapitulatif des étapes par lesquelles passer pour s'assurer d'obtenir la solution la plus rigoureuse et efficace.
 +
 +{{icons:book-small.png  }}
 +
 +===== Chercher si une solution n'a pas déjà été donnée =====
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 +==== Chercher dans la documentation intégrée à Ubuntu====
 +
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 + 
 +==== Chercher dans la Documentation Ubuntu-fr====
 +
 +Avant de poster une question sur le forum, veillez à rechercher dans la [[:Accueil|documentation francophone]] :
 +   * Tout d'abord : **Rechercher avec la barre de recherche rapide** (en haut à droite de cette page). Un plugin pour avoir une [[http://img405.imageshack.us/img405/3761/search8jg.png|barre de recherche]] dédiée au Wiki (mais aussi le forum, le //planet//) est disponible sur [[http://mycroft.mozdev.org/download.html?name=ubuntu-fr&submitform=Search|Mozdev]].
 +   * Vous pouvez aussi chercher dans la Documentation ubuntu-fr via ces pages:
 +
 +^ Recherche par ... ^^^^^^
 +| [[:Portail]] | [[:Thésaurus]] | [[:categories|Catégorie]] | [[:index_alphabetique|Ordre alphabétique]] | [[:wiki:orphelines|Pages orphelines]] | [[:wiki:Glossaire]] |
 +
 +==== Autres recherches ====
 +   * Si vous lisez l'anglais, consultez la [[https://help.ubuntu.com/|documentation anglophone]].
 +   * Sur les [[http://forum.ubuntu-fr.org/| forums francophones]] ou [[http://www.ubuntuforums.org/|anglophones]]
 +   * Grâce à un moteur de recherche en recherchant
 +        - Une version épurée du message d'erreur entourée de guillemets (caractère ").
 +        - Une description courte du problème (en anglais de préférence).
 +        - Les logiciels fautifs (avec leur numéro de versions).
 +        - Éventuellement avec les options avancées de recherche (ex. Google: [filetype:pdf commandes usuelles]).
 +
 +{{:icons:irc-small.png  }}
 +
 +===== Poser une question ===== 
 +==== Préparer sa question ====
 +Si vous avez cherché votre problème sur la documentation et sur les forums, mais qu'aucune solution n'a été trouvée, posez votre question. Mais avant veillez à :   
 +     * Recadrer le contexte de la question en fonction des réponses (même infructueuses) trouvées, exemple: 
 +        * J'ai lu http://www.example.com mais mon problème bien que ressemblant au numéro 42 n'est pas le même.
 +     * Expliquer ce qu'on a essayé de faire pour résoudre le problème et les résultats obtenus, exemple: 
 +        * J'ai essayé de faire ça comme dit sur http://www.example.com avec [...] mais l'erreur reste la même.
 +     * Rédiger une question courte ne dépassant pas 2 lignes de 80 caractères qui permettra à une personne d'avoir une idée du problème et de sa capacité à vous aider.
 +     * Rédiger la version longue du problème.
 +     * Donner un titre explicite à ce problème et non pas "A L'AIDE" mais plutôt: "totem refuse de lire les mp3 (codecs manquants)".
 +
 +==== Trouver le bon endroit où poser sa question (et le bon moment) ====
 +     * [[http://www.ubuntu-fr.org/chat/|IRC]] est adapté pour des réponses courtes où un nombre important de manipulations sont requises (surtout en fin de journée).
 +     * Le Forum est adapté à toutes les autres formes de problèmes (à toute heure). Attention, un forum n'est pas un Tchat, si vous n'avez pas de réponses en 5 minutes, c'est normal. 
 +
 +                                                                                          
 +
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 +==== Sur IRC ====
 +Salon ''#ubuntu-fr'' sur le réseau Freenode.
 +   * Être aimable et courtois (//bonjour// n'a jamais tué personne).
 +   *  Éviter les questions inutiles du genre : « quelqu'un pourrait m'aider» ou «quelqu'un s'y connait en X ».    
 +   * « Don't ask to ask, just ask » (ne pas demander si l'on peut poser une question et se contenter de la poser).
 +   * Ne pas harceler quelqu'un en privé (ou query) par ce qu'il a eu l'amabilité de vous répondre.
 +   * Garder son sang froid, être patient et avoir une bonne dose d'humour :-D.
 +   * **Ne pas fuir en courant dès que l'on a eu la réponse à sa question** (IRC n'est pas une hotline, y nouer des relations y est profitable).
 +Bonjour à tous ,besoin d'installer un environnement de développement web sur la 18.04  J'ai pu installer séparément Apache2 ,mysql, php et même Wordpress .Mais je n'arrive pas à tout rassembler comme la méthode wamp sous Microsoft .Tous paquets précipités sont déjà installés dans mon répertoire /etc.Je les retrouve quand le fais le listing en utilisant ls -l . Que faire pour avoir mon environnement de développement web Wordpress au complet ,un et prêt à utiliser ?
 +[[http://forum.ubuntu-fr.org/|Forum francophone Ubuntu]].
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 +   * Choisir un bon titre (pour le contenu vous l'avez déjà sûrement fait) ;-).
 +   * Éviter les fautes d'orthographe et rester poli et courtois.
 +   * Revenir souvent sur le forum pour vérifier si personne n'a répondu à sa question.
 +   * En profiter pour aider quelqu'un en répondant à ses questions si on le peut.
 +   * Indiquer ''[Résolu]'' dans le titre lorsque votre problème a été résolu. Pour cela, il suffit de cliquer sur "Modifier" sous votre 1er message.
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 +//Basé sur [[http://www.gnurou.org/Writing/SmartQuestionsFr]] //
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