Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- tutoriel:lorsque_le_systeme_gele [Le 18/04/2015, 23:52] – [Terminer/tuer un processus] uboops
+++ tutoriel:lorsque_le_systeme_gele [Le 19/12/2020, 11:35] (Version actuelle) – [Que faire lorsque le système gèle ?] hilde bold
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+{{tag>système kernel tutoriel diagnostic_outil}}
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+====== Que faire lorsque le système gèle ? ======
+<note>Pensez à imprimer ces pages pour pouvoir accéder à cette information en cas de système gelé ;-)</note>
+Lorsque votre ordinateur ne répond plus aux commandes et que les périphériques d'entrée comme le clavier et/ou la souris semblent bloqués, on dit que le système « gèle » (ou //freeze//, en anglais). Cela peut signifier qu'une erreur critique est survenue dans votre configuration logicielle ou matérielle. Dans une situation comme celle-ci, il faut essayer d'identifier d'où vient le problème pour le traiter et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Si cela n'est pas possible, la priorité sera alors d'éteindre votre système correctement. Voici plusieurs solutions, plus ou moins radicales, qui vous aideront en cas de problème.
+<note warning>Dans tous les cas, évitez à tout prix de débrancher votre ordinateur.</note>
+===== Terminer/tuer un processus =====
+Un processus trop gourmand (en mémoire vive ou en calcul), peut occasionner un gel de votre système. Vous pouvez alors //terminer ce processus// ou le //tuer// (plus radical). Une fois le processus identifié, tentez d'abord de le terminer, puis de le tuer. Plusieurs solutions s'offrent à vous pour faire ce genre de tâche.
+===== Terminer/tuer un processus (une fenêtre figée) graphiquement et simplement avec xkill =====
+... voir [[:faq_logiciels|ici]].
+===== Redémarrez votre ordinateur =====
+Si les solutions précédentes n'ont rien donné, vous pouvez toujours tenter de redémarrer votre ordinateur avec les [[:touches magiques]]. Pour cela, **effectuez les combinaisons de touches suivantes, dans l'ordre :**
+  - **Alt   SysRq   s** - Synchronise les disques
+  - **Alt   SysRq   e** - Termine tous les processus
+  - **Alt   SysRq   i** - Tue tous les processus
+  - **Alt   SysRq   u** - Remonte les partitions en lecture seule
+  - **Alt   SysRq   b** - Redémarre
+**Il est important d'attendre plusieurs secondes entre les différentes étapes**, car en cas de plantage sévère vous ne verrez pas les messages de progression s'afficher...
+Quelques moyens mémo-technique parmi d'autres pour se souvenir de la séquence de touches :
+  * //**S**avoir **E**teindre **I**ntégralement **U**buntu **B**rusquement//
+  * //**S**o **E**verything **I**s **U**nusual, **B**oot)//
+  * //**S**topper **U**buntu **B**rusquement// (solution plus radicale, mais plus courte)
+Si cela ne fonctionne pas, pressez le bouton //Reset// de votre ordinateur. Avec un peu de chance, GNU/Linux se contentera uniquement d'une vérification du disque au redémarrage. Si ce n'est pas le cas, démarrer temporairement (le temps d'une session) sur l'option //recovery mode// de grub ou même simplement sur une version antérieure du noyau peut parfois résoudre les problèmes.
+===== Arrêter votre ordinateur =====
+Si vous n'êtes toujours pas tiré d'affaire, vous pouvez toujours tenter d'éteindre votre ordinateur. Deux solutions :
+  * À l'aide de l'ACPI : appuyez sur le bouton //Marche/Arrêt// de votre ordinateur pendant moins d'une seconde. Après un temps de latence éventuellement long (jusqu'à plusieurs minutes), le système s'arrête correctement et l'ordinateur est prêt à être redémarré.
+  * En dernier recours, pour éteindre un ordinateur gelé, vous pouvez aussi appuyer 5 secondes sur la touche //Marche/Arrêt// de votre ordinateur.
+===== Voir aussi =====
+  * [[https://help.ubuntu.com/community/DebuggingSystemCrash | DeBugging system crash (en)]] Pour identifier la cause d'un plantage système - help.ubuntu.com
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