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vtiger [Le 23/10/2009, 13:21] – psychedericvtiger [Le 11/06/2020, 09:47] (Version actuelle) – [Changement de la langue par défaut] 176.139.84.40
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 +{{tag>entreprise gestion_commerciale BROUILLON}}
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 +====== vTiger : la gestion d'entreprise ======
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 +vTiger est un outil CRM complet de gestion d'utilisation, simple et efficace, accessible depuis n'importe quel endroit grâce à son interface Web.
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 +Avec ce logiciel CRM il est possible de :
 +   * Gérer des prospects, des comptes clients, des contacts, des affaires et des fournisseurs
 +   * Réaliser des devis, bons de commande, factures et commandes fournisseurs
 +   * Réaliser des catalogue produit et des grille tarifaire
 +   * Gérer des incidents clients et des FAQ
 +   * Gérer ses agenda et sa messagerie, ainsi que ses tableaux de bord et son reporting.
 +   * Disposer d'un CRM dans plus de 20 langues
 +   * Régler les droits d'accès pour chaque utilisateur
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 +vTiger peut être synchronisé avec Thunderbird, Firefox, des terminaux mobiles, des formulaires Web et des portails de service client.
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 +===== Pré-requis =====
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 +  * Un serveur Web - Apache 2.0.40 (et supérieurs).
 +  * Une base de donnée - MySQL version > 5.5.x.
 +  * PHP - PHP 7.0.x 
 +  * Un navigateurs Web - Firefox 62.x (et supérieurs) ou Opera 59.x (et supérieurs).
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 +===== Installation =====
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 +  * Les sources sont disponibles sur la page de [[https://sourceforge.net/projects/vtigercrm/files/latest/download|sources VTiger]]
 +  * Décompresser les sources dans un dossier accessible pour votre serveur Apache /var/www/vtiger par exemple
 +  * Rendez-vous sur http://localhost/vtiger pour une installation locale ou http://mycrm.company.com pour une installation accessible sur internet et suivre ensuite le guide d'installation
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 +**Attention** : en suivant cette méthode vous devez avoir installé et configuré les prérequis de VTiger, à savoir PHP5, Apache2 et MySQL.
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 +===== Utilisation =====
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 +==== Première utilisation ====
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 +A votre premier lancement, VTiger vous semblera certainement un peu abscons. Quelques étapes :
 +  * Comprendre le fonctionnement général de VTiger : la lecture de [[http://wiki.vtiger.com/index.php/Documentation_utilisateur|la documentation utilisateur de Vtiger]] vous aidera certainement, elle n'est pas claire, mais a le mérite de définir plein de termes pas très clairs comme Affaire/Prospect/etc...
 +  * Désactiver les modules qui vous sont inutiles dans configuration/gestionnaire de modules
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 +==== Changement de la langue par défaut ====
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 +Malheureusement VTiger ne vous permet pas de modifier la langue par défaut de VTiger proposée au menu de login.
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 +Vous devez donc modifier le fichier **config.inc.php** à la racine de votre installation de VTiger à la ligne qui concerne la langue par défaut : 
 +<file>$default_language = 'fr_fr';</file>
 +
 +Pour bénéficiez de Vtiger CRM avec des traductions françaises à jour, un pack de langue français est [[https://www.crm-expert.fr/traduction-vtiger-en-francais/|téléchargeable ici]]   
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 +===== Personnalisation =====
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 +==== Activation du module de commentaire (modComments) au sein du module Affaire (Potentials) ====
 +
 +Modifier le fichier **modules/Potentials/Potentials.php** pour y ajouter à la fin **avant la fermeture du tag PHP "?>"** :
 +<file>
 +include_once 'vtlib/Vtiger/Module.php';
 +$modcommentsModuleInstance = Vtiger_Module::getInstance('ModComments');
 +if($modcommentsModuleInstance) {
 +        include_once 'modules/ModComments/ModComments.php';
 +        if(class_exists('ModComments')) ModComments::addWidgetTo(array('Potentials'));
 +}
 +</file>
 +
 +===== Désinstallation =====
 +
 +FIXME
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 +===== Voir aussi =====
 +
 +  * **(en)** [[https://www.vtiger.com|Site Web officiel de Vtiger (en anglais)]]
 +  * [[http://wiki.vtiger.com/index.php/Documentation_utilisateur|Documentation utilisateur de Vtiger en français]]
 +  * [[https://www.crm-expert.fr/|Partenaire officiel de Vtiger CRM en France]]
 +  * [[http://www.bigotconsulting.com/demonstration-VtigerCRM-52|Vtiger 5.2.1 à l'essai, gratuit]]
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 +----
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 +//Contributeur principaux : smon et AsTeR//
  
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