Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- sugarcrm [Le 23/10/2009, 14:36] – psychederic
+++ sugarcrm [Le 29/07/2017, 17:42] (Version actuelle) – mise en forme wiki L'Africain
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+{{tag>Precise entreprise crm erp BROUILLON}}
+----
+====== SugarCRM - ======
+{{http://www.sugarcrm.com/crm/sites/all/themes/sugar_base/images/header/SugarCRM_logo.gif  }}
+SugarCRM est le leader des solutions de Gestion de la Relation Client Open Source commerciales destinées aux entreprises de toutes tailles.
+Depuis la première distribution mise à disposition en septembre 2004, la version Open Source de  SugarCRM a été téléchargée plusieurs millions de fois. Fort de sa communauté d'utilisateurs et développeurs très active qui assure l'avenir et la pérennité de la solution, SugarCRM s'améliore sans cesse.
+La communauté SugarForge propose plus de 300 modules, ce qui fait de SugarCRM l'application CRM la plus flexible et évolutive du marché. SugarCRM est désormais traduit en plus de 50 langues.
+SugarCRM est conçu pour fonctionner sur la plate-forme LAMP : la solution fonctionne sous Ubuntu avec le langage PHP (version 5.2.6 de préférence), la base de données MySQL (version 4.1.2 ou plus, MySQL 5 de préférence) et le serveur Web Apache.
+//Par ailleurs, SugarCRM nécessite l'installation des librairies cURL et IMAP.//
+  * [[http://www.sugarforge.org/content/open-source/|Sugar Open Source, Communauté Open Source SugarCRM]].
+  * [[http://www.sugarcrm.com/forums/forumdisplay.php?f=47|Forum officiel, communauté française SugarCRM]].
+  * [[http://www.sugarcrm.com/wiki/index.php?title=Main_Page|Wiki officiel]]
+  * [[http://www.meilleur-crm.com|Club Utilisateur SugarCRM]]
+===== Pré-requis=====
+  * Disposer des [[:sudo|droits d'administration]].
+  * Disposer d'une connexion à Internet configurée et activée.
+  * Avoir [[:tutoriel:comment_installer_un_paquet|installé les paquets]] suivants [[apt>libapache2-mod-php5,libapache2-mod-perl2,php5-common,php5-curl,php5-dev,php5-gd,php5-imap,php5-ldap,unzip,php5-mhash,php5-mysql,php5-odbc,curl,libwww-perl,imagemagick|libapache2-mod-php5 libapache2-mod-perl2 php5-common php5-curl php5-dev php5-gd php5-imap php5-ldap unzip php5-mhash php5-mysql php5-odbc curl libwww-perl imagemagick]]
+=====Installation =====
+==== Création de base de données de SugarCRM ====
+<code>
+$ mysql -u root -p
+mysql> create database sugarcrm;
+mysql> exit
+</code>
+<note important>Sur la version 6, la base sera créée par le script d'installation de SugarCRM.</note>
+==== Installer SugarCRM ====
+Maintenant vous devez aller à votre document répertoire racine serveur web (emplacement par défaut est /var/www)
+     cd /var/www
+Télécharger SugarCRM Community Edition d'ici ou en utilisant une des commandes suivantes (au moment de la rédaction de cet article sugarCRM Community Edition 5.1.0b) [[http://www.sugarforge.org/content/downloads/|Téléchargez plutôt la dernière version du moment]].
+    wget http://www.sugarforge.org/frs/download.php/4742/SugarCE-5.1.0b.zip
+    wget http://dl.sugarforge.org/sugarcrm/1SugarCE6.1.0GA/SugarCE6.1.0/SugarCE-6.1.2.zip (pour la version 6)
+Maintenant vous devriez avoir SugarCE-file 5.1.0b.zip et décompresser en utilisant la commande suivante :
+    unzip SugarCE-5.1.0b.zip
+Déplacer tout le contenu de SugarCE-5.1.0b dans le répertoire de SugarCRM
+    sudo mv SugarCE-5.1.0b sugarcrm
+Rendre Apache propriétaire des fichiers SugarCRM (apache-user: www-data)
+    sudo chown www-data -vR /var/www/sugarcrm
+Donnez les permissions d'écriture pour Apache sur certains de fichiers SugarCRM :
+    cd /var/www/sugarcrm
+    sudo chmod 666 config.php
+    sudo chmod 775 custom
+    sudo chmod -R 775 data
+    sudo chmod -R 775 cache
+    sudo chmod -R 775 modules
+==== Configuration de fichier php.ini ====
+Vous devez [[:tutoriel:comment_modifier_un_fichier|modifier le fichier]] **''/etc/php5/apache2/php.ini''** (et/ou le fichier .htaccess à la racine de votre application).
+  * Changer
+<file>
+    ;memory_limit = 16M ;
+</file>
+en
+<file>
+    memory_limit = 50M
+</file>
+  * Changer
+<file>
+    ;upload_max_filesize = 2M ;
+</file>
+en
+<file>
+    upload_max_filesize = 10M
+</file>
+Redémarrez le serveur [[apache2|Apache]] en utilisant la commande suivante
+<code>
+    sudo /etc/init.d/apache2 restart
+</code>
+Préférez plutôt cette commande pour la version actuelle de Ubuntu Serveur
+<code>
+    sudo service apache2 restart
+</code>
+==== Configurer sugarCRM ====
+Maintenant, ouvrez votre navigateur et saisissez l'adresse suivante:
+    http://localhost/sugarcrm/install.php
+Suivez les instructions à l'écran et profitez de votre SugarCRM.
+=====Extensions=====
+====Web conference====
+   * [[http://code.google.com/p/openmeetings/wiki/SugarCRMModule|Extension]] pour intégrer [[Openmeeting]].
+====Gestion électronique des documents====
+Il existe le "plugin" [[http://forge.knowledgetree.com/gf/project/inetdocs|Inetdocs]] pour intégrer knowledgedtree avec surgarcm.
+====Messagerie / Thunderbird / Outlook ====
+[[:Thunderbird]] :
+   * Extension 1 ((note: aller dans préférence -> avancé -> Config editor  -> Changer ou mettre extensions.checkUpdateSecurity à false )) : Sugarbird (voir http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=216 )
+   * Extension 2 : http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=819
+Outlook :
+   * [[http://www.sugarforge.org/projects/blupsync4ss|blupsync 4 SugarSuite [MS Outlook sync]]
+Evolution :
+   * [[http://www.sugarforge.org/projects/evosugar/]]
+====Agenda partagé / Calendrier ====
+Agenda Thunderbird :
+   * Extension [[:thunderbird#calendrier_-_agenda_-_taches_lightning|Lightning]] : https://addons.mozilla.org/fr/thunderbird/addon/2313 .\\ Patch Ical : http://192.168.1.49/ical_server.php?type=ics&user_name=USER&key=PASS
+   * [[http://www.sugarforge.org/projects/outlookconnect/|KINAMU Outlook Connector]]
+   * http://ical.gutentag.ch/ics4ol.php
+   * http://www.sugarforge.org/projects/icalpatch
+   * http://www.sugarforge.org/projects/icalendar
+====ERP====
+Voir aussi la page [[:ERP]].
+    * [[http://www.sugarforge.org/projects/axelor-t-s|TinyERP-SugarCRM interface]] - OPEN ERP
+    * [[http://www.sugarforge.org/projects/inventory-items|Inventory Items Module]]
+    *  [[http://www.bluenote-systems.com/crm-sugarcrm/logiciel-gestion-commerciale.html|Modules de gestion commerciale]]
+    * [[http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=858|SMS/Fax Notes]]
+====Ldap / Active directory ====
+Voir aussi la page [[LDAP client]].
+   * [[http://www.sugarcrm.com/wiki/index.php?title=Integrating_SugarCRM_with_Windows_Active_Directory|Integrating SugarCRM with Windows Active Directory]]
+Récupération de la configuration LDAP:
+    *[[http://www.computerperformance.co.uk/w2k3/utilities/ldp.htm|Récupérer la configuration LDAP via ldp.exe:]]
+   * [[http://www.sugarforge.org/projects/ldapauth|OpenLDAP/Active Directory Authentication]]
+   * [[http://www.sugarforge.org/projects/ldapcontactsync|Sugar-LDAP-Contacts-Sync]]
+====Asterisk ====
+Voir la page [[:Asterisk]].
+   * [[http://www.sugarforge.org/projects/liz/|Liz, full featured Asterisk plug-in]]
+   * [[http://www.sugarforge.org/projects/yaai/|KINAMU/abcona Open Asterisk Connector]]
+   * [[http://www.sugarforge.org/projects/sugardirector|Asterisk SugarDirector]]
+   * [[http://www.sugarforge.org/projects/asterisk-int|Asterisk VoiceRD Integration]]
+   * [[http://www.sugarforge.org/search/?type_of_search=soft&words=asterisk&Search=Rechercher|Recherche]]
+====Forums ====
+   * [[http://www.sugarforge.org/projects/forumsmodule|Sugar Forums]]
+====Reporting ====
+    * [[http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=800|DatabaseAce]]
+    * [[http://www.sugarforge.org/projects/jjwtoolsreports|JJWDesign Tools and Reports Modules]]
+    * [[http://www.sugarforge.org/projects/kinamureporter/|KINAMU Reporter]]
+    * [[http://www.sugarforge.org/projects/jjwgooglemaps/|JJWDesign Google Maps]]
+==== LibreOffice / Microsoft Office====
+Voir aussi les pages [[libreoffice]] et [[Microsoft Office]].
+    * [[http://www.sugarexchange.com/product_details.php?product=468|GrinMark MS Plugin for SugarCRM]]
+===== Liens =====
+  * [[http://www.sugarcrm.com/crm/about/press-releases/20070123-ubuntu.html|SugarCRM Available to Ubuntu Users]] (site officiel)
+  * [[http://www.debianhelp.co.uk/sugarcrm.htm|SugarCRM Configuration in debian Sarge]]
+  * [[http://www.ubuntugeek.com/install-sugarcrm-community-edition-in-ubuntu-810-server.html|Install SugarCRM community edition in Ubuntu 8.10 Server]]
+  * [[http://www.howtoforge.com/installing-sugarcrm-community-edition-on-ubuntu-8.10|Installing SugarCRM Community Edition On Ubuntu 8.10]]
+  * [[http://myhowtosandprojects.blogspot.com/2008/07/install-sugarcrm-howto.html|SugarCRM 5.0.0f on Ubuntu 8.04 (Hardy Heron)]]
+----
+//Contributeurs : [[utilisateurs:psychederic|Psychederic]],... //

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